Что вы говорите
Курс лекций об эффективной коммуникации
Продуктивная коммуникация играет важную роль во всех сферах жизни: от личных отношений до профессионального развития. Однако часто мы не замечаем простых вещей, что приводит к недопониманию с собеседником.
Чему уделить внимание, чтобы стать мастером общения? Как правильно устанавливать глубокие связи с людьми, разрешать конфликты и достигать поставленных целей? Курс лекций «Что вы говорите» ответит на эти и другие вопросы результативного поведения в современном обществе. Курс подготовлен совместно с благотворительным фондом «Взгляд».
Прошедшие лекции
Иногда после коммуникации вы можете испытывать чувство вины, у вас падает самооценка, возникают эмоциональные качели. В голове нет логичных доводов, лишь ощущение, что вас обманули. Если вы меняете своё твёрдое решение, но не можете объяснить почему, значит, вами успешно манипулируют.
Кандидат психологических наук делится основами социального влияния и принципами их работы, анализирует, что заставляет нас ставить лайки и покупать ненужные товары и в какие ловушки человек попадает чаще всего.
Екатерина Бушина
кандидат психологических наук, заместитель директора, ведущий научный сотрудник Центра социокультурных исследований, доцент департамента психологии НИУ ВШЭ
Переживая потерю, часто мы сосредотачиваемся только на ней. Мы не замечаем того, что есть, и обесцениваем значимое прошлое. В тяжёлой ситуации болезни человек склонен злиться, что попал в «историю», но не замечает того, что он справился, выздоровел.
Светлана Штукарева рассказывает, как жить, преодолевая негативный или травматический опыт, сосредоточившись на ценностных вещах вместо фиксации на травме.
Светлана Штукарева
психолог-консультант, руководитель Высшей школы логотерапии и программы «Логотерапия и экзистенциальный анализ» Московского института психоанализа и Института Виктора Франкла, почётный член Международной ассоциации логотерапии и экзистенциального анализа, член экспертного совета Национального конкурса «Золотая Психея»
Бывает ли так, что вы не можете объяснить совершённую покупку? Ответить, почему не отдали долг, хотя первоначально имели такое намерение? Почему вам легко купить дорогой подарок другому человеку, а на себе вы экономите?
На лекции по экономической психологии Мария Гагарина рассказывает, почему возникает недопонимание при обсуждении финансовых вопросов, какие функции могут выполнять деньги, а также разбирает, как сделать финансовую коммуникацию предельно результативной.
Мария Гагарина
доктор психологических наук, доцент кафедры психологии и развития человеческого капитала Финансового университета при Правительстве РФ
Избежать коммуникации с другими людьми на практике невозможно, да и не нужно. Это наш самый главный и универсальный инструмент взаимодействия. Используя язык, произнося определённые слова и предложения, каждый из нас что-то утверждает, на что-то ссылается, что-то оценивает или спрашивает, что-то обещает.
Доктор филологических наук рассказывает, о чём надо договориться, чтобы начать говорить, что есть в языке помимо языка, как возникает смысл сообщения, о чём мы умалчиваем и как перестать «угрожать» собеседнику.
Мира Бергельсон
доктор филологических наук, профессор Школы филологических наук ФГН, академический руководитель магистерской программы «Языковая политика в условиях этнокультурного разнообразия», директор Центра социокультурных и этноязыковых исследований НИУ ВШЭ
От конфликтов не убежать: они встречаются часто и во всех сферах жизни. Мы стараемся их избегать, ведь конфликт — это в первую очередь всегда стресс. Однако, как и в случае со стрессом, конфликт — не всегда грозный злодей с палкой, он может стать и учителем, мотивирующим нас развиваться и совершенствоваться, может стать источником важного жизненного опыта.

Из просветительской лекции Марины Крымчани́новой вы узнаете о типах и функциях конфликта, о том, какие стратегии поведения работают в различных конфликтных ситуациях, какие виды агрессии свойственны разным людям, а также о причинах и целях конфликтов.
Марина Крымчани́нова
кандидат психологических наук, доцент кафедры государственного управления и публичной политики РАНХиГС при Президенте РФ, руководитель образовательной программы «Конфликтология и медиация: взаимодействие со сложными людьми и проблемами»
Если вы нещадно критикуете себя, принимаете успех в работе за случайность, а ошибку — как закономерный результат собственной некомпетентности, если вы подвержены прокрастинации и непропорционально много времени уделяете подготовке или шлифовке законченной работы, если вы испытываете парализующую апатию из-за страха потерпеть неудачу — посмотрите эту просветительскую лекцию о перфекционизме.

Кандидат психологических наук Илья Плужников рассказывает, что такое перфекционизм, каким психическим заболеваниям он сопутствует и какие симптомы для него характерны, какие виды перфекционизма выделяют учёные, а также о предпосылках, ведущих к расстройству: воспитание, окружение, коммуникация, цифровая среда; и главное — как избавиться от разрушительного стремления быть идеальным.
Илья Плужников
кандидат психологических наук, доцент, заведующий кафедрой нейро- и патопсихологии взрослых Московского института психоанализа, ведущий научный сотрудник отдела по изучению эндогенных психических расстройств и аффективных состояний Научного центра психического здоровья
Все хотят быть счастливыми. А можно ли как-то вычислить, как приблизиться к счастью — и как на его достижение влияет шанс?

Вместе с Павлом Степанцовым разберёмся в том, что такое шанс, чем он отличается от вероятности и как оба эти понятия выражены в целой популяции и в отдельном индивиде, обсудим, что такое модельные индивиды и что социолог Пьер Бурдьё говорил о габитусе и о его связи с достижением счастья, выясним, как устроен индекс счастья и что такое валовое внутреннее счастье, как оно соотносится с доходом и чем определяется качество жизни, узнаем, какими бывают ценности, что такое сильные и слабые социальные связи и почему у людей, которые чаще переезжают, повышается социальный капитал.
Павел Степанцов
социолог, MA in sociology (Manchester university), сооснователь исследовательского агентства Synopsis Group, преподаватель МВШСЭН, МАРШ и Московской школы управления «Сколково»
Порой мы оказываемся в сложных жизненных ситуациях, и нам кажется, что из них не найти выхода. Бывает, что мы не знаем, куда нам двигаться дальше, а иногда чувствуем, что теряем себя. В такие моменты очень важно найти смысл и силы справляться с трудностями. Именно на необходимости поиска смысла основывается логотерапия, которую разработал и практиковал психолог, философ и писатель Виктор Франкл. На его тезисы мы и будем опираться в сегодняшней лекции.

Вместе с психологом Татьяной Поповой мы обсудим, как можно помочь себе отыскать смысл с помощью арт-логотерапии, поговорим о внутреннем Я, подумаем над тем, как начать жить прямо здесь и сейчас — без лишних сожалений.
Татьяна Попова
кандидат психологических наук, старший научный сотрудник лаборатории консультативной психологии и психотерапии Федерального научного центра психологических и междисциплинарных исследований, доцент кафедры психотерапии и психологического консультирования Московского института психоанализа
Избежать конфликтов невозможно, это заложено в человеческой природе. Тем не менее для гармоничных отношений в личной и профессиональной сфере необходимо научиться грамотно их разрешать.

Из лекции узнаем, какие бывают причины конфликтов и какова их природа. Чем полезны конфликтные ситуации и почему в некоторых компаниях их провоцируют специально? Что характерно для разных этапов конфликта: инцидента, эскалации и кульминации? Кто может стать участником конфликта кроме самих конфликтующих? Чем отличаются межличностные, мотивационные, вертикальные и горизонтальные конфликты? И как при помощи конфликтов или вопреки им добиться своих целей?
Галина Пушкарь
кандидат филологических наук, руководитель совместных магистерских программ Российского международного олимпийского комитета, МГУ им. М. В. Ломоносова и МГИМО, руководитель магистерской программы МГИМО «Психология управления и социальных коммуникаций», доцент Высшей школы государственного администрирования МГУ им. М. В. Ломоносова, доцент кафедры общей психологии и социальных коммуникаций МГИМО МИД РФ